2014年4月6日 星期日

Growth Hacking-Marking framework

看到一份ppt是關於Growth Hacker需要注意的一些Tips!收獲良多,整份ppt寫的非常淺顯易懂,內容還需要花點時間消化,不過有個核心概念在這裡整理一下

由於概念蠻多的,我把內容拆成兩個部分

  • Marking framework
  • User state

這篇網誌會著重在Marking framework的概念

首先先來看一下Growth Hacker所擁有的工具

好吧!看上去有點複雜,之前曾經提到目的非常重要,所以工具那麼多,最重要的還是要先定好目標,但是再定目標之前,需要先了解一下lean marketing framework!這樣才會比較有定目標的方向!

對於一個網站產品,他的marketing framework不外乎呈現一個漏斗形的架構如下圖:

從上圖可以看到framework主要有四個stage,分別為

  • Acquisition
  • Activation
  • Retention
  • Revenue

上圖的右手邊代表人數(流量,會員量),也就是說越往下的stage,人數越少,為什麼?從每個stage來看就可以清楚知道

Acquisition = Getting people to come to your site

簡單來說就是流量啦!很直覺的可以想像,來參觀網站的人一定會最多

Activation = Getting people to sign up for anything that could lead to repeat visit

這個stage的中心思想就是訪客們!註冊吧!

Retention = Getting users to become active

當然有了註冊會員當然不夠,像我有10個新浪的帳號,可是我完全不會去使用它!為啥?要用的時候再申請就好啦!於是網站就充斥者空頭帳號,這是不可行的,所以我們的想法就是儘量讓會員能夠活躍於網站上,就像拍賣網站一樣,會員經常性的到網站上購物或是瀏覽自己喜好的商品

Referral = Getting active users to refer other

這部分其實我沒有列在stage中,在這裡比較像是要想辦法讓這些active users去推薦產品,像是facebook分享,這部分比較是產品成長的關鍵,常用的方式有e-mail,或是各種社群網站的分享

Revenue = monetization from active users

經營網站的目的其中之一就是要想辦法收到錢,要收錢就要從這些活躍的會員來著手,這在裡monetization frome active users是指我們要想辦法從這些會員中撈錢,不過錢不一定是從會員而來,廣告收入也是一種來源,再ppt中指的是想辦法借由撐起的會員數量,借由這些人尋找一種盈利的方式

最後放上Quroa的例子

了解網站的Marking framework後,可能會問如何增加會員數?不過再問這問題之前,可以想想看是不是夠了解user state?如果夠了解的話,就可以從user state來切入,達到目的。在下一篇會對於上面的Marking framework和user state做連接並思考數據的意義

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